Obchodní podmínky prodeje kapslí Aurivit

1. Prodejce

Prodejcem je provozovatel webu aurivit24.cz (dále „prodejce“); identifikační údaje prodejce najdete na stránce kontakt. Telefonní linka funguje denně 09:00–21:00.

2. Zboží

Předmětem prodeje je doplněk stravy Aurivit, balení 20 kapslí. Doplněk stravy není lék a nenahrazuje pestrou stravu. Složení, dávkování a omezení užívání jsou uvedeny na etiketě a na stránce složení.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Zákazník odešle formulář se jménem a telefonním číslem. Prodejce zákazníka telefonicky kontaktuje, potvrdí adresu doručení, počet balení, cenu a poštovné. Kupní smlouva je uzavřena telefonickým potvrzením objednávky zákazníkem. Bez telefonického potvrzení zásilka neodchází.

4. Cena a platba

Cena balení Aurivit je 920 Kč včetně DPH. Poštovné sdělí prodejce při telefonickém potvrzení podle adresy a počtu balení. Platba probíhá výhradně při převzetí zásilky (dobírka), hotově nebo platební kartou kurýrovi. Prodejce nepožaduje platbu předem.

5. Doručení

Zásilku doručuje smluvní kurýr na adresu v České republice zpravidla do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Kurýr se před doručením ohlásí SMS. Nepřevzetím zásilky bez předchozího odstoupení od smlouvy vzniká prodejci nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů na doručení.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku). Odstoupení oznámí telefonicky nebo e-mailem a zboží zašle na adresu prodejce; náklady na vrácení nese spotřebitel. Prodejce vrátí kupní cenu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží převodem na účet uvedený spotřebitelem. Odstoupit nelze u zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů je nelze vrátit (§ 1837 písm. g) občanského zákoníku).

7. Reklamace

Prodejce odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Reklamaci uplatní zákazník na lince nebo e-mailem; prodejce ji vyřídí do 30 dnů. Vadné balení (porušená pečeť, poškozená dóza, prošlá trvanlivost) prodejce vymění nebo vrátí kupní cenu.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování jména, telefonního čísla a adresy popisuje stránka ochrana osobních údajů.

9. Dozor a řešení sporů

Dozor nad označováním a bezpečností doplňků stravy vykonává Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI). Dozor nad dodržováním práv spotřebitelů vykonává Česká obchodní inspekce (ČOI), která je i subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (www.coi.cz). Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Prodejce může podmínky měnit; pro objednávku platí znění účinné v den jejího potvrzení.